常見問題
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積木家整居全包套餐都包含哪些項目和服務(wù)?
積木家整居全包套餐包含新房從最初的設(shè)計量房到九大空間(客廳、臥室、書房、兒童房、餐廳、廚房、玄關(guān)、衛(wèi)生間、陽臺）所需要的施工、輔料、主材和售后服務(wù)。
積木家整居全包套餐如何核價？
積木家面積確認(rèn)方式：1、首先由客戶提供房屋面積（建筑面積+贈送面積），設(shè)計師再進(jìn)行實(shí)測，用使用面積除以0.75的公攤系數(shù)為實(shí)測面積，實(shí)測面積和客戶提供房屋面積取大者作為計價面積。2、建筑面積不足80平米按80平米作為計價面積。3、業(yè)主無法提供房產(chǎn)證、購房合同等面積資料的，以實(shí)測面積作為計價面積。（面積說明：①建筑面積的計量方式全國統(tǒng)一，且在購房合同和房產(chǎn)證中有明確體現(xiàn)，易于確認(rèn)，建筑面積部分也要進(jìn)行裝修，所以計入計價面積中。②建筑面積的概念：建筑面積是建筑物（包括墻體）所形成的樓地面面積，亦稱建筑展開面積，它是指住宅建筑外墻勒腳以上外圍水平面測定的各層平面面積之和，它包括三項，即使用面積（實(shí)際測量的室內(nèi)面積）、輔助面積和結(jié)構(gòu)面積。）
積木家整居全包套餐無論多大面積都能做嗎？
積木家整居全包套餐適合產(chǎn)權(quán)面積80-140平方米的用戶。積木家·精選：小于80平米戶型一口價5.59萬元（基礎(chǔ)硬裝之外的費(fèi)用部分另計）。套餐內(nèi)只包含一個衛(wèi)生間和一個陽臺，每增加一個衛(wèi)生間，另加7999元；每增加一個陽臺，另加1000元施工費(fèi)。
積木家整居全包套餐有沒有服務(wù)范圍限制？
積木家整居全包套餐服務(wù)西安市新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、雁塔區(qū)、未央?yún)^(qū)、灞橋區(qū)、長安區(qū)、西咸新區(qū)。上述范圍三環(huán)外區(qū)域，每超出1公里收取289元遠(yuǎn)程施工管理費(fèi)。西安地區(qū)三環(huán)河池寨立交、西高新立交、長安路立交、曲江立交三出口向南區(qū)域，5公里內(nèi)不收取遠(yuǎn)程施工費(fèi)。
積木家整居全包套餐是一口價嗎，后期會不會有增加的項目？
積木家整居全包套餐適用于全國的所有戶型，不會有用不到的項目，同時套餐項目能保證正常居住使用需求。如果部分用戶有個性化的需求，積木家同樣最高性價比提供，用戶未交錢之前這些項目明確報價，項目確定后不會有增項。
積木家整居全包套餐中有多少個水電點(diǎn)位？如果不夠可以增加嗎？
積木家·精選（699元/㎡整居全包）套餐包含59個水電點(diǎn)位是指二室二廳一廚一衛(wèi)一陽臺的水電點(diǎn)位，數(shù)量是根據(jù)積木家千戶用戶裝修經(jīng)驗(yàn)得來的，符合多數(shù)用戶使用習(xí)慣。如果在符合面積要求的前提下多出一個臥室，按照相應(yīng)套餐標(biāo)準(zhǔn)的次臥點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)增加。
積木家整居全包套餐中的廚房都包括什么？
積木家整居全包套餐的廚房包含地磚、墻磚、集成吊頂、室內(nèi)門、過門石、櫥柜、水槽、龍頭和地漏等材料。原始結(jié)構(gòu)“L”或“一”型地柜不限延米，包含灶臺柜、水池柜、抽屜柜等，含配套石英石臺面，吊柜為地柜一半/兩米取最大值。另外包含所有施工和所需輔料
積木家整居全包套餐中的衛(wèi)生間都包括什么？
積木家整居全包的衛(wèi)生間包含地磚、墻磚、集成吊頂、浴霸、室內(nèi)門、過門石、坐便器、花灑、浴室柜、面盆、龍頭、衛(wèi)浴三件套（馬桶刷、紙巾架、毛巾架）和地漏等材料。另外包含所有施工和所需輔料。
積木家整居全包套餐中的陽臺都包括什么？
積木家整居全包套餐的陽臺包含瓷磚、踢腳線、墻面和頂面刷乳膠漆、洗衣龍頭1個（如房屋原始結(jié)構(gòu)有出水口）、地漏1個（如房屋原始結(jié)構(gòu)有下水口）。另外包含所有施工和所需輔料。
積木家整居全包套餐中包含的室內(nèi)門有個數(shù)限制嗎？隔音效果如何？
積木家整居全包套餐中包含的室內(nèi)門按原始房屋結(jié)構(gòu)配置平開門（不限個數(shù)）。室內(nèi)門只包含原始結(jié)構(gòu)的臥室門不限樘數(shù)、廚衛(wèi)門各一樘。配置的室內(nèi)門面層是耐磨板，四周有專用密封條，304鋼的標(biāo)準(zhǔn)門吸合葉，40MM厚度門扇，承重及隔音效果完全高于市面上的普通門。
積木家整居全包套餐中包含過門石和門套嗎？
積木家整居全包套餐根據(jù)過門石和門套配合套餐中包含的室內(nèi)門進(jìn)行配置，即室內(nèi)門如果屬于套餐中包含的，則相應(yīng)的過門石和門套也是包含的，如果室內(nèi)門進(jìn)行了升級或者有個性化的需求，則過門石和門套會有相應(yīng)的調(diào)整，詳情請到店咨詢設(shè)計師。
積木家整居全包套餐是否包含施工垃圾清運(yùn)？
積木家整居全包套餐包含將施工垃圾清運(yùn)至小區(qū)內(nèi)物業(yè)指定的垃圾堆放點(diǎn)。
積木家整居全包套餐如何保證水電等基礎(chǔ)工程的質(zhì)量？
積木家整居全包套餐首先根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，施工人員必須通過培訓(xùn)才能上崗，電工必須有電工證；其次積木家擁有三重監(jiān)督體系，即施工過程有項目經(jīng)理、第三方監(jiān)理公司、服務(wù)監(jiān)察部三重監(jiān)督；最后是積木家的六大驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，即水電、防水、瓦工、木工、油工、竣工驗(yàn)收，保證每個施工節(jié)點(diǎn)萬無一失。
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積木家是否可以提供定制家具？
我們可以提供定制家具，比如榻榻米、鞋柜、衣柜等，可以實(shí)現(xiàn)全定制，可任意選擇您喜歡的材質(zhì)、款式、尺寸和顏色等，而沙發(fā)、床、茶幾等，需要您提前告知設(shè)計師您這方面的需求，設(shè)計師會根據(jù)情況，為您提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計方案。
積木家除涂料外是否可以提供壁紙？
我們可以提供壁紙，但是壁紙屬于個性化軟裝搭配部分，我們?yōu)槟艏?xì)選了幾十種花色。我們的設(shè)計師會根據(jù)您的需求和房屋硬裝風(fēng)格，為您推薦更搭配的壁紙花色，并且不會另行收取運(yùn)費(fèi)、人工鋪貼費(fèi)、輔料費(fèi)。
背景墻是如何收費(fèi)的？
這個屬于個性化升級服務(wù)，該服務(wù)都可以通過個性化升級頁面查詢到，如果您已經(jīng)下定，可以直接與您的設(shè)計師溝通，我們已經(jīng)提前根據(jù)硬裝方案設(shè)計好了背景墻設(shè)計方案供您選擇、搭配。
積木家提供背景墻服務(wù)嗎？
背景墻屬于個性化升級服務(wù)，該服務(wù)都可以通過個性化升級頁面查詢到，如果您已經(jīng)下定，可以直接與您的設(shè)計師溝通，我們已經(jīng)提前根據(jù)硬裝方案設(shè)計好了背景墻設(shè)計方案供您選擇、搭配。
個性化定制包中是否可以提供墻角包邊服務(wù)？
在我們的個性化升級包中可以提供木質(zhì)平板護(hù)角線來保護(hù)您家中墻面邊角。您可以通過積木家個性化升級頁面查詢價格及說細(xì)說明。
積木家整居全包包含家具嗎？
積木家整居全包不包含家具。為了給您提供視覺上的參考，我們網(wǎng)站上展示了多種包含軟裝搭配的風(fēng)格設(shè)計效果圖。如果您已經(jīng)下定，可聯(lián)系您的設(shè)計師，設(shè)計師將提供免費(fèi)的軟裝設(shè)計服務(wù)。您可以通過裝修個性化升級頁面了解家具、家電、軟裝的外觀、材質(zhì)及價格等信息，并根據(jù)搭配方案選購相應(yīng)產(chǎn)品。我們向您承諾：同樣價格品質(zhì)更好，同樣品質(zhì)價格更低的。
現(xiàn)在都流行水性漆了,據(jù)說無甲醛,能更換用水性漆嗎？
我們提供的油漆環(huán)保級別已超過歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，本來就沒有甲醛，所以無需更換。水性漆一種概念性產(chǎn)品，在實(shí)際的施工過程中，由于它不耐臟、腐蝕性大、耐水性差等問題，并未被廣泛應(yīng)用。
你們的裝修配置太簡單了，滿足不了我的需求？
積木家整居全包提供的是基礎(chǔ)硬裝服務(wù)，實(shí)際上，家居風(fēng)格是由軟裝、家具家電的整體搭配來決定的，想要達(dá)到和效果圖一樣的效果，更加需要一體化的設(shè)計。您可以把您的需求和設(shè)計師進(jìn)行深度溝通，設(shè)計師會幫您整體考慮，為您提供一站式家裝服務(wù)，達(dá)到您想要的效果。
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施工都包含哪些？
施工主要包含：水電改造、防水施工、瓦工施工、木工施工、油工施工和主材安裝這六大工程，您可以來參加我們的產(chǎn)品說明會，會有知名工程師為您詳細(xì)介紹。
家中是地暖，如果使用地板是否會變形？
積木家整居全包使用的地板為設(shè)計師推薦的強(qiáng)化復(fù)合地板，采用地暖供熱是不會受到任何影響。
積木家提供砌墻、做隔墻服務(wù)嗎？
這兩項服務(wù)屬于個性化升級包，我們可以為您提供此類服務(wù)的，而且價格都比市面上優(yōu)惠很多，您可以通過積木家個性化升級頁面查詢價格及詳細(xì)說明。
可以按照客戶的要求增加開關(guān)插座數(shù)量嗎？
可以的。所增加的數(shù)量按照實(shí)際發(fā)生量來按米計算。
電視背景墻、客廳吊頂可以有其他造型嗎？
有，設(shè)計師已經(jīng)根據(jù)硬裝方案，設(shè)計了多款背景墻、吊頂造型。如果您已經(jīng)下定，設(shè)計師會結(jié)合您的裝修風(fēng)格，幫您搭配相應(yīng)風(fēng)格背景墻和吊頂造型，而且包工包料，一站式服務(wù)到位，價格也比市面上優(yōu)惠很多。您可以通過積木家個性化升級頁面查看背景墻、吊頂造型的材質(zhì)、款式等相關(guān)介紹。
是否提供浴缸安裝服務(wù)？
這項服務(wù)是由您的浴缸供應(yīng)商提供的。不在積木家的范圍之內(nèi)。
積木家整居全包套餐是否提供地磚波打線？若沒有，業(yè)主自備可不可以幫忙安裝？
不提供，如果業(yè)主自備則需要增加相應(yīng)的費(fèi)用才能安裝。
積木家在電路施工過程中，接線方式是什么樣的，是否能保證安全？
電路施工過程中，電線接頭用銅線芯繞6圈并折回壓接牢固，有安全保障。
施工垃圾你們負(fù)責(zé)清理嗎？收費(fèi)嗎？
施工工地垃圾由施工工人清理，不收取任何費(fèi)用。
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你們做工裝嗎？
積木家為有工裝需求的企業(yè)客戶提供專屬服務(wù)。在樓盤、酒店精裝修以及為店面，餐飲、辦公室、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等行業(yè)的工裝服務(wù)方面上有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
裝修完后甲醛都能達(dá)標(biāo)嗎？提供測試甲醛含量的服務(wù)么嗎？
我們所使用的主材輔料都是超環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的。所以我們目前不提供甲醛檢測服務(wù)。
怎么查看施工進(jìn)度？
您下單成為我們的用戶后，微信公眾號搜索“積木家裝修”，進(jìn)入公眾號主頁，找到相關(guān)小程序“積木家裝修管家，點(diǎn)擊進(jìn)入，登陸后即可查看施工排期及施工進(jìn)度。
可以加盟你們嗎？
您好，積木家暫時不支持加盟，只面向全國招募城市合伙人，計劃2018年8月份，在全國開設(shè)100家門店，與更多的事業(yè)伙伴一起為更多的用戶更好的家裝產(chǎn)品和服務(wù)，您可以留下您的聯(lián)系方式，我們會盡快與您聯(lián)系！
工作不方便/怕裝修的人把電話打爆，不留聯(lián)系方式可以么？
留聯(lián)系方式是為了后期為您提供更貼心的服務(wù)，如果您不方便，留下QQ也是可以的，或者告訴我方便聯(lián)系您的時間，家裝顧問聯(lián)系您時會挑選您方便的時間聯(lián)系您的。
你們的設(shè)計都有哪些風(fēng)格？
積木家為用戶提供三種經(jīng)典風(fēng)格選擇：北歐風(fēng)格、現(xiàn)代簡約風(fēng)格、新中式風(fēng)格。
哪些是屬于售后保修范圍？
積木家服務(wù)中的隱蔽工程、硬裝及軟裝都包含在售后保修范圍內(nèi)。我們的質(zhì)保承諾是：隱蔽工程保5年、整裝保2年，24小時上門服務(wù)。
你們和我要裝修網(wǎng)是什么關(guān)系？
積木家是“我要裝修網(wǎng)”的兄弟品牌。我要裝修網(wǎng)積累了7年家裝O2O行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不斷突破，于2015年1月上線599元/㎡整居全包裝修產(chǎn)品。積木家就是要用互聯(lián)網(wǎng)重新定義家裝行業(yè)，旨在為80、90后新一代青年、白領(lǐng)，提供一站式整居全包裝修服務(wù)。
你們是自己裝修嗎?還是幫我們找裝修公司呢？
積木家為您提供一站式整裝服務(wù)，從設(shè)計師、項目經(jīng)理、項目監(jiān)理和施工工人，全部都是內(nèi)部員工，拒絕“分包”，是一家正規(guī)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司。您不用單獨(dú)聯(lián)系設(shè)計師，不用跑建材市場，不用盯工地，這些都可以幫您完成，售后也不用擔(dān)心互相推諉扯皮的現(xiàn)象，全部找我們就行了。
你們總部在哪里？地址是什么？
我們總部在西安，公司地址在西安市未央?yún)^(qū)未央路盛龍廣場1號樓9層。
如果部分材料我想自己買是否可以？比如木門地板我不要可以減錢嗎？
積木家整居全包提供的是整居全包服務(wù)，是不可以拆包進(jìn)行銷售的，如果部分材料您自行購買，套餐內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品是不可以退貨的，費(fèi)用也不能減免。
你們與其他裝修公司（或普通裝修公司）有什么區(qū)別？
積木家與傳統(tǒng)裝修公司的區(qū)別主要表現(xiàn)在六個方面：第一是可以為您提供一站式整居全包裝修，包設(shè)計、包建材、包施工、包監(jiān)理。所有建材廠家直供，直省50%，而且為您提供全套裝修配置明細(xì)表，您甚至可以拿著這張表去市場上比價，公開透明全程無貓膩；第二是，多達(dá)18項傳統(tǒng)貓膩收費(fèi)如成品保護(hù)費(fèi)?、材料二次搬運(yùn)費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)等全部免費(fèi)；第三是，知名設(shè)計團(tuán)隊為你出具量身定制的設(shè)計方案；第四是，積木家（原蘑菇裝修）區(qū)別于傳統(tǒng)“分包”，67名項目經(jīng)理+全自有工程監(jiān)理，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一工具標(biāo)準(zhǔn)施工，品質(zhì)有保障；第五是，更省心的是，您再也不用盯著工地兩頭跑了，用微信就可以監(jiān)控施工過程，微信隨時隨地查看裝修進(jìn)度。而且還可以投訴、評價，解除您的后顧之憂。
